La Charte de la clinique de l'Orme Doré

 

 

Tous les praticiens de la clinique de l'Orme Doré s’engagent à offrir aux animaux présentés une excellence en matière de qualité de soins, d’accueil et de bien-être.

Une complémentarité des compétences, une humanité au quotidien par une prise en charge respectueuse de vos animaux, un plateau technique à la pointe de ce qui se fait en médecine vétérinaire, un souci de transparence pour détailler le plus clairement possible les soins et examens prodigués sont les grandes lignes de notre engagement envers vous.

 

Pour cela nous nous engageons à suivre ces 10 règles d'or:

 

1. Tout mettre en oeuvre pour conserver votre animal en bonne santé, en vous conseillant les examens et les traitements les plus appropriés, sans jamais vous proposer de prestation non nécessaire.


2. Respecter l'animal que vous nous confiez grâce à une structure, un personnel et une organisation adaptés.


3. Vous donner une information claire et complète concernant les affections dont souffre votre animal, les examens complémentaires à réaliser et les traitements à mettre en oeuvre.


4. S'informer régulièrement des innovations et nouveautés en termes de traitements et examens.


5. Etre transparent sur les tarifs et vous fournir un devis détaillé des actes entrepris sur votre animal.


6. Respecter la confidentialité.


7. Avoir une qualité d'accueil irréprochable.


8. Respecter des procédures de bonnes pratiques et des règles d'hygiène strictes.


9. Assurer un service d'urgence en dehors des horaires d'ouverture.


10. Garder à l'esprit que la prévention est la meilleure des médecines.

Coordonnées

  • 38 RUE VICTOR HUGO 42350 LA TALAUDIERE
    38 RUE VICTOR HUGO
    42350 LA TALAUDIERE
  • Tél : 04 77 46 08 89

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